Маркетинг После GDPR

Четверг. Утро. Офис. Вы медленно тянете свой карамельный латте, пока в голове зарождаются новые идеи и даже проекты. Ни с того, ни с сего (ну или вам так кажется) в кабинете появляется лев. Огромный такой, с клыками размером с ваш телефон. Теперь вряд ли получится продолжить работу, потому что инстинкт самосохранения подскажет либо замереть, либо убежать.

Для многих, GDPR стал тем самым «львом в кабинете», заморозив работу над интересными, прорывными проектами. И пора уже смириться с тем, что это не минутное видение, а реальность.

Если ваша работа связана с интернетом (а это, пожалуй, единственная причина, по которой вы можете читать этот текст), то вы уже не раз слышали о GDPR (General Data Protection Regulation) и о том, что этот нормативно-правовой акт сулит миру диджитал.

За прошлую неделю мы получили очень много писем со схожими заголовками: «We’ve updated our Privacy Policy», «GDPR consent request» и другие. Но значит ли это, что все отправители и вправду на 100% готовы к проверкам в соответствие со вступившим в силу GDPR? По словам авторов Independent средний бизнес в Великобритании не может похвастаться хорошими результатами на этом поприще.

Подсмотреть «как нужно» уже можно у Apple. Помимо стандартных мер, они создали портал, где любой пользователь сможет найти и скачать всю информацию, которая когда-либо была собрана о нем.

В Google тоже серьезно подошли к вопросу, выкатив апдейты по всем своим сервисам. О том, что нужно сделать пользователю в Google Analytics со своей стороны, доходчиво написали в блоге Moz. Также, в статье можно прочесть о том, что GDPR готовит email-маркетингу, gated-контенту и другим инструментам маркетолога.

О том, как же Общий регламент по защите данных повлияет на аффилиат-маркетинг написали в Payoneer Blog.

В текущих реалиях достучаться до новых пользователей становится в разы сложнее. Все методы, которые раньше просто казались не очень «белыми», теперь отчетливо подпадают под категорию «незаконные», а значит, с ними придется распрощаться. Чтобы эти нововведения не стали началом конца, бизнесу нужен качественный контент. Что он может? По-настоящему полезный/интересный контент всегда найдет отклик у текущих юзеров и поможет привлечь свежую органику.

Потенциальная аудитория. Чем, как и в какой форме её привлечь? Здесь придёт на помощь научный подход. HCI (Human-computer interaction) объединяет данные науки о компьютерах, бихевиоризма и проектирования. Основная его цель — обеспечить удовлетворенность пользователя. А если пользователь доволен, то он хочет рассказать об этом, правда? Вводная статья о том, что к чему в HCI совсем недавно появилась на блоге MarTech.

Если же у вас свое приложение, то неотъемлемой тулзой в планировании контент-плана станет мобильная аналитика. Вариантов приложений много и, чтобы не запутаться в них, наш партнер Orangear подготовил сравнительную статью. Она поможет выбрать то, что подойдет вам больше.

Чтобы получить много лайков и репостов, контент должен соответствовать потребностям конечного потребителя. Но все мы знаем, что настоящий прорыв может получиться и благодаря вовремя использованному тренду. Google Trends только недавно получили свое долгожданное обновление, а значит можно смело использовать новые фичи для достижения KPI по контент-маркетингу.

Подведем итоги. Несмотря на то, что о GDPR было известно заранее, ему все равно удалось немного пошатнуть некоторые из проектов. И всё же это не повод падать духом. Правила игры просты: изучайте вашу целевую аудиторию, инвестируйте в её привлечение и никогда не забывайте о качестве вашего продукта. Ведь возможно, эта встряска именно то, что подтолкнет нас к новому витку развития.

* * *

А знаете ли вы, что, согласно Конституции США, Дональд Трамп не имеет права блокировать пользователей в Twitter?